5月19日凌晨2時許，針對網友反映旗下手機攝像頭可能侵犯隱私，被用于不法用途一事，一加手機緊急發文回應，對此爭議事件在社交網絡上引發的擔憂致歉，并承諾在一周時間內通過軟件升級的方式禁止用戶使用相關功能。

發文中，一加手機解釋稱，在規劃OnePlus 8 Pro的濾光鏡頭時，本意是希望利用這顆鏡頭感知紅外光的特性，提供給用戶一種獨特質感的攝影風格效果。

不過，一加手機近期收到了用戶的反饋，在非常特定的環境條件下，濾光鏡頭在非常近距離時對特殊的材質可能會出現輕微的透視效果。可以看到，一加手機連用了兩個“非常”和一個“特殊”、一個“可能”來形容此次爭議事件。

目前，一加手機已承諾在一周時間內通過軟件升級的方式禁止用戶使用這個濾鏡功能。同時，一加手機也表示會采用的新的技術方案，在杜絕大家擔心的問題后才重新上線此功能。

一加手機指出，他們把用戶的隱私放在至關重要的位置；不過也強調，目前在社交網絡上有很多關于這顆鏡頭透視能力的描述是不符合事實的，針對一些不當的言行，他們也會拿起法律的武器維權。

發文的最后，一加手機再次為因此事件而產生困擾的一加用戶和廣大網友致歉。同時表示，一加手機會履行作為一個企業的社會責任，更加嚴謹地對待產品測試到用戶體驗的每一個環節，始終堅持帶給用戶更好的使用體驗。