“每天風里來雨里去，就盼著老了能有份踏實保障。”在廈門市某物流園區的休息區，一位快遞小哥向集美大學誠毅學院“毅騎絕塵”實踐隊隊員吐露心聲。隨著新業態經濟蓬勃發展，快遞員、網約車司機等群體規模不斷壯大，其權益保障尤其是養老、職業傷害等問題，成為社會關注焦點。秉持“以專業服務社會，以實踐回應關切”理念，自寒假起，“毅騎絕塵”實踐隊跨越廈門、漳州、泉州多地，針對新業態從業者權益保障展開深度調研，助力構建更公平、更完善的權益保障體系。

實踐隊以“線上+線下”雙軌并行模式推進調研。線下，隊員們用腳步丈量真實訴求，深入城市商圈、物流站點、網約車停靠點，在廈門中山路商圈、漳州古城、泉州電商產業園區等地，累計發放并回收有效問卷2219余份，開展深度訪談268余次，與快遞員、外賣騎手、網約車司機等面對面交流，傾聽他們在社保參保、勞動權益、職業發展等方面的困惑與期待。同時，實地走訪47余處新業態從業者集中的“小哥驛站”，了解現有權益保障落實情況。

實踐隊在廈門中山路向美團騎手發放問卷

線上，借助社交平臺、行業論壇發布調研問卷，廣泛收集不同地區、不同業態從業者的聲音，補充調研樣本。團隊精心拍攝社保知識科普短視頻發布抖音、微信公眾號等網絡平臺。隊員們從行業標桿視角，洞悉新業態從業者權益保障的痛點與優化方向，為調研增添鮮活案例。深知“意識覺醒是權益保障第一步”，實踐隊打造“新業態權益護航計劃”科普矩陣，精心拍攝社保知識科普短視頻發布抖音、微信公眾號等網絡平臺。通過貼近生活的情節，將參保條件、補貼申領流程、養老金計算方式等晦澀條款轉化為直觀易懂的信息。評論區里“終于搞懂社保參保流程”“以前覺得養老保險太復雜，看完視頻一下子就明白了，原來給自己養老上份保險并不難！”等留言印證著實踐隊科普行動的實效，逐步提升新業態從業者主動維權、依規參保的意識。

實踐隊前往廈門市餓了么運營中心與工作人員進行訪談

為打通“調研—政策”轉化通道，實踐隊主動對接多地人力資源和社會保障局等職能部門。通過座談交流、專題匯報，隊員們不僅深入了解當前新業態從業者權益保障政策的實施成效與堵點，如靈活就業人員社保參保門檻、職業傷害認定流程等問題，還將調研中梳理的“降低參保繳費負擔”“簡化權益申訴流程”等建議，融入提交給職能部門與平臺企業的調研報告。目前，部分建議已被相關部門采納，進入政策優化研討環節，為新業態從業者權益保障政策完善注入青春智慧。

實踐隊前往廈門市美團運營中心與工作人員進行訪談

從寒冬到盛夏，“毅騎絕塵”實踐隊的調研腳步從未停歇。此次實踐，是誠毅學院學子運用專業知識服務社會、回應民生關切的生動實踐，彰顯了新時代青年的責任與擔當。未來，實踐隊將持續跟進政策落地，聚焦新業態從業者權益保障的長效機制建設，用持續行動踐行“青春賦能民生”的使命，為完善新業態勞動權益保障體系、繪就民生幸福底色貢獻更多青春力量。（葉智中）